新元肇启,华章日新。在迎来一个充满诗意和春光、写满温情和担当的“三八”国际妇女节之际,中站区人力资源和社会保障局获得了“河南省三八红旗集体”荣誉称号!
人们常说:妇女能顶半边天。中站区人力资源和社会保障局是一个以女性为主力、充满活力和战斗力的集体,共有干部职工63人,其中女性42人,占职工总数的70%,4名科级班子成员中女干部2名,12个业务股室负责人中,也有7名是女性。她们不只温柔大方、美丽得体,更聪明智慧、敬业奉献;她们不仅是母亲、妻子、女儿、儿媳,也是人力资源社会保障事业的娘子军、半边天;她们不止今天才闪耀,更是新时代新征程上最美的风景。
柔肩担重任,巾帼绽芳华,全局女职工始终以主人翁的姿态跟党奋进新征程、巾帼建功新时代,持续加大就业创业帮扶力度、进一步完善社会保障体系、激励提升专业技术水平、注重人才培养、加大劳动维权力度。打造了“阳光人社暖万家”服务品牌,开创了中站人社事业高质量发展新局面,展示了蓬勃向上的新时期人社女性的精神风貌。
人社局作为窗口服务单位,涉及社保、就业、劳动关系等各项民生业务,窗口工作人员大多是女性,她们既是业务经办人,又是群众服务员,还是政策宣传员,她们秉持“人社服务为人民”的宗旨理念,带头模范执行“工作细心一点、做事认真一点、态度热情一点、说话和气一点、倾听耐心一点、解释细致一点、程序简洁一点、服务周到一点、办理高效一点”等“九个一点”工作法,创建“优质服务、优良作风、优美环境”三优文明窗口,用柔情与坚韧、认真与担当,撑起人社窗口的“半边天”。
从“打包办”到“网上办”“掌上办”,从“自助办”到“简便办”“一件事一次办”,她们凭借着真心、真情、真意,用最柔性的态度为企业和群众提供最过硬的服务。一年来,各业务窗口累计接待办事群众7万人次,先后荣获全市人才服务工作先进单位、全市人力资源社会保障工作先进单位、全市社会保障工作先进单位、“全市人社系统优质服务窗口”等称号。
主动靠前,当好企业发展“服务员”。就业是最基本的民生。千方百计保障群众就业是我们奋斗的目标,对于就业创业服务中心的女职工来说,不论工作多忙,压力多大,她们始终围绕就业创业工作积极探索,深化“阳光人社暖万家”服务品牌,以服务促经办,以服务树形象。
这支娘子军主动担当作为,以“人社服务专员”制度为着力点,组建“一人一企”服务队伍,扎根企业一线,当好企业发展“服务员”。她们坚持每周走访企业,开展政策宣讲、用工需求对接、技能培训等“面对面”服务,积极了解企业经营、用工等情况,耐心细致地为企业讲解一次性吸纳就业补贴、社会保险补贴、就业见习补贴、青年人才生活补贴、小额信贷等惠企政策。为更好服务企业用工,助力企业发展,她们全方位搭建用工求职“双向奔赴”的公共就业服务平台。
在做好日常业务办理的同时,牺牲双休日休息时间,全面摸排我区居民劳动力情况、失业情况及培训情况,及时了解掌握辖区企业用工短缺情况,在“春风行动就业援助月”“春暖农民工”等公共就业服务活动中挥洒汗水、绽放芳华,帮助4191人实现就业。她们舍小家为大家,获得了企业的认可、群众的称赞,成为人社系统一张靓丽的“名片”。
履职尽责,守护群众职工“养老钱”。社保经办窗口是社保系统直接面向参保单位、面向参保群众的“窗口”。窗口女职工履职尽责,始终全心全意为参保群众和单位提供高效便捷的服务。特别是面对参保扩面时间紧、任务重、服务对象复杂、征缴压力大等道道难关,周密组织,加强协调,各岗位分工合作,互相配合,圆满完成了扩面任务。在严谨细致的待遇支付岗位、在规范求真的基金监管岗位、在热情高效的窗口服务岗位……到处闪现着她们忙碌奔波的身影,处处都体现着“巾帼不让须眉”的别样风采。她们的无私奉献保障了我区近4万机关事业退休人员、城乡居民、失业人员和工伤职工社保待遇的按时足额发放;她们的爱岗敬业守护了人民群众的每一分“养老钱”和“保命钱”。
用心用情,阳光人社温暖万家。社保卡业务经办全是女同志,作为窗口单位,每天来办业务的群众络绎不绝,群众就是我们的“亲人”,群众的烦心事就是我们的“家里事”,她们像对待自己亲人一样对待办事群众,百问不厌、百忙不烦。一次,一位许衡街道的老大爷来办理社保卡,因为身份证丢失业务无法办理,老大爷听觉不好,子女又在外地,一时不知如何是好,急的头上直冒汗,双手不停地颤抖,我们的业务员细心观察到老人情绪的变化,赶忙耐心安抚老人,立即请示分管领导,开车将老人送到户籍派出所补办身份证,加班加点为老人成功办理了社保卡。其实,这样的例子还有很多,正是她们带着感情、带着真心、带着责任干,以阳光人社服务温暖千家万户。
自知者明,自信者强。中站区人力资源和社会保障局局长段喜梅说,我们都是“精彩”中站的一份子。中站区委十一届六次全会暨区委经济工作会议为中站区人社工作指明了方向,中站区人力资源和社会保障局将以荣誉为动力、以荣誉为起点,持续发扬“特别能战斗”的焦作精神,在中站区全面推动“三区四基地”建设向更高水平、更深层次迈进,奋力谱写中国式现代化建设中站实践新篇章的伟大征程中,驭风行,迎难上,齐心协力展现更加辉煌的巾帼风采! (许来伟)
